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杭州和诚之宝 全力打造最美宝马 5S店

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-09-08  来源:杭州企业网  浏览次数:57

最美风景+最美服务+最美理念

浙江首家宝马授权“5S”经销商杭州和诚之宝

打造“浙江最美4S店”

文 唐登涛

浙江市场豪华车4S店多早已有目共睹,但密集的4S店也让很多豪华越来越趋于同质化的服务,让人们越来越难以区分各个经销商。

不过,对于杭州的宝马车主们来说,靠近杭州市中心的和诚之宝宝马店却一直是大家最喜欢去的地方。作为浙江省首家宝马授权的5S经销商,和诚之宝不但有着同行中风景最美的汽车展厅,还以其精致的个性化服务和绿色环保可持续发展理念,被消费者誉为“浙江最美4S店”。

与秀美的古河道为邻

说和诚之宝的风景最美,只要到过这家店的消费者应该都印象深刻。

2011年11月,当和诚之宝在紧邻上塘河的绍兴路381号开业时,这幢6层高(地下一层,地上五层)的白色大楼就成为豪车4S店云集的绍兴路汽车文化精品街区的新地标。高大通透、简约尊贵的透明展厅将宝马大气、高雅的品牌形象展露得淋漓尽致,也让人们迅速记住了这家杭州最新开业的宝马4S店。

和诚之宝一楼的夹层是一个面积达2600余平方米的客休区,走进这里,就像是进入了一个幽静的豪华会所,咖啡吧、书吧、苹果电脑上网体验区、3D立体影院、按摩椅一应俱全,还有杭州唯一的室内模拟高尔夫球场。

很多客户最喜欢去的是客休区里临窗倚河的花园式露台,端一杯淡淡的清茶或者芬香的咖啡,坐在色调明快的沙发上,隔着开放式的落地大窗,满眼都是上塘河的旖旎风景。

上塘河,紧倚和诚之宝的背面,又名上塘运河,是杭州历史上第一条人工河,最早由秦始皇开凿,俗称秦河。历史上,马可·波罗来杭州、乾隆皇帝南巡,都曾经过这条河道。

如今的上塘河,垂柳夹岸、芳草茵茵,绿水凌凌。坐在和诚之宝的露台上,既可以欣赏到“柳叶剪春风,绿枝画晴空”的美景,也可以发怀古之幽情,遥想历史的风云际会,感受别处体会不到的独特体验。

精致服务超越客户期待

在服务方面,和诚之宝配备196个停车位、40个维修工位、全套德国进口的宝马汽车专用维修设备和检测仪器,同时拥有40多名具备多年宝马汽车维修经验并经过宝马专业培训认证的技师,遵循宝马全球统一的高标准,为车主和爱车提供一流的售后服务。

受母公司和诚汽车集团“精致服务,和诚制造”理念熏陶,从创业之初,和诚之宝就在遵循宝马最高服务标准的同时,把为每一位客户提供最“悦”的服务体验当作目标。

以水性油漆为例,杭州和诚之宝是浙江省众多宝马经销商中唯一使用水性油漆的一家。汽车水性油漆是在涂料中用普通的纯净水代替传统的挥发性有机溶剂,不单有利于环境的保护,更有利于车主的身体健康,是现代汽车油漆喷涂的一项革命性进步。和诚宝马的水性漆喷涂中心,不仅能为车辆带来卓越、均匀的漆面效果,让客户的爱车油漆颜色更加接近原厂色、颜色更加长久稳定,也有利于车主的安全健康。

此外,和诚之宝还挑选从事过多年服务工作的员工为客户服务,建立了固定的客户回访制度和客户投诉受理制度,每周各业务部门召开服务例会,从管理层到具体执行的员工,层层强化服务意识。

让绿色环保可持续落在实处

和诚之宝让业内同行对其真正刮目相看的,是在开业仅一年之后,就通过了宝马汽车的“5S经销商”认证,成为浙江省首家、杭州市目前唯一的一家宝马授权“5S”经销商。

所谓5S经销商,即在传统的“4S”概念中(即整车销售Sale、零配件Sparepart、售后服务Service、信息反馈Survey)引入了“Sustainability-可持续性“的概念。宝马的5S经销商须在可持续发展水平上达到相应标准,包括经销商对当地经济和就业的贡献度、对社会公益事业的参与和投入度、以及运营中节能减排的效度等三大方面。

2012年12月12日,和诚之宝4S店正式通过宝马汽车的验收,成功升级为5S经销商。

新亮相的和诚之宝,把可持续发展理念真正落到了实处。比如在能源利用和节能减排方面,公司对原有店面建筑进行了全面改造,并融入大通过使用包括LED节能灯、人员传感器在内的高效照明系统,以及循环洗车系统,大大减少了能源消耗——仅电力一项,就比过去节省了36%的用电;而得益于大量使用的太阳光反射膜以及玻璃幕墙设计,有效减少了室内的冷负荷,从而减轻了空调的能耗。此外,全面使用的高环保水性漆、垃圾分类处理等也都体现着这一理念。

与此同时,和诚之宝还响应宝马爱心基金的号召,承诺在将来企业发展的道路上,积极带动爱心车主、员工,真诚践行社会责任。

杭州和诚之“ 作为宝马经销商团队中的一员,和诚之宝一直在努力把宝马提倡的可持续发展理念融入到自身的销售和服务中,为社会的长期和谐发展贡献力量。”

授权经销商

地址:杭州市下城区绍兴路381号

13738055815 联系人:卞超

0571-8538 8888

0571-8519 9999

hcbmw@hczb.bmw.com.cn

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杭州和诚之宝汽车销售服务有限公司
浙江省杭州市下城区绍兴路381号

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